Criteri di Idoneità per il Rimborso

orivexanthur si impegna a garantire la soddisfazione dei partecipanti ai nostri programmi di sviluppo emotivo. La nostra politica di rimborso è stata progettata per essere equa e trasparente, considerando le specifiche caratteristiche dei percorsi formativi nel settore dello sviluppo personale.

• Rimborso Completo - Primi 14 Giorni

  Rimborso del 100% se la richiesta viene effettuata entro 14 giorni dall'inizio del programma, a condizione che sia stato completato meno del 25% del materiale didattico.

• Rimborso Parziale - 15-30 Giorni

  Rimborso del 70% se la richiesta viene presentata tra il 15° e il 30° giorno, con completamento inferiore al 50% del percorso formativo.

• Circostanze Eccezionali

  Valutazione caso per caso per situazioni mediche documentate, trasferimenti lavorativi improvvisi o altre circostanze straordinarie verificabili.

• Garanzia di Qualità

  In caso di problemi tecnici persistenti o contenuti non conformi alla descrizione del programma, garantiamo rimborso completo indipendentemente dai tempi.

Procedura di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso, seguire attentamente questi passaggi. Il nostro team di assistenza esaminerà ogni richiesta con la dovuta attenzione, garantendo tempi di risposta rapidi e comunicazione trasparente durante tutto il processo.

• Passo 1: Contatto Iniziale

  Inviare una email dettagliata a info@orivexanthur.sbs specificando il motivo della richiesta, i dati del corso e le proprie informazioni di contatto.

• Passo 2: Documentazione

  Fornire copia della ricevuta di pagamento, screenshot del proprio progresso nel corso e eventuale documentazione aggiuntiva per circostanze speciali.

• Passo 3: Valutazione

  Il nostro team effettuerà una valutazione completa entro 3-5 giorni lavorativi, contattandovi per eventuali chiarimenti necessari.

• Passo 4: Conferma e Elaborazione

  Una volta approvata la richiesta, riceverete conferma scritta con i dettagli del rimborso e i tempi di elaborazione previsti.

Tempi di Elaborazione per Metodo di Pagamento

I tempi di elaborazione variano in base al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. La tabella seguente fornisce una stima accurata dei tempi di rimborso per ciascun tipo di transazione.

Esclusioni e Limitazioni

Alcune situazioni specifiche potrebbero non essere coperte dalla nostra politica standard di rimborso. È importante comprendere queste limitazioni prima di procedere con l'acquisto di qualsiasi programma.

• Programmi Completati

  Non sono previsti rimborsi per programmi completati oltre l'80%, eccetto in caso di problemi tecnici documentati o contenuti non conformi.

• Sessioni Individuali Utilizzate

  Le sessioni di coaching individuale già utilizzate verranno dedotte dall'importo del rimborso calcolato al prezzo di listino per sessione singola.

• Promozioni e Sconti

  I rimborsi vengono calcolati sull'importo effettivamente pagato, inclusi eventuali sconti o promozioni applicate al momento dell'acquisto.